Politique de confidentialité

Le respect de votre vie privée est une priorité pour Vert Pelouse. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

Dernière mise à jour : 19 April 2026

1. Informations que nous recueillons

Informations que vous nous fournissez directement :

Lorsque vous utilisez nos formulaires de contact ou de soumission, nous recueillons :

  • Votre nom et prénom
  • Votre numéro de téléphone
  • Votre adresse courriel
  • L'adresse de votre projet
  • Les détails de votre demande ou question
  • Les photos que vous choisissez de télécharger (optionnel)
Informations collectées automatiquement :

Lors de votre visite sur notre site, nous pouvons recueillir automatiquement :

  • Votre adresse IP
  • Le type de navigateur utilisé
  • Les pages visitées sur notre site
  • La date et l'heure de votre visite

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • Répondre à vos demandes : Traiter vos demandes de soumission ou vos questions via nos formulaires
  • Vous contacter : Communiquer avec vous par téléphone ou courriel concernant votre demande
  • Améliorer nos services : Analyser l'utilisation de notre site pour améliorer nos services
  • Respecter nos obligations légales : Conserver les informations nécessaires conformément à la loi
Important : Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers. Nous ne les utilisons que dans le cadre de nos services d'aménagement paysager.

3. Partage de vos informations

Vos informations personnelles ne sont jamais vendues ou louées à des tiers.

Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

  • Avec votre consentement : Si vous nous autorisez explicitement à partager vos informations
  • Prestataires de services : Avec des fournisseurs qui nous aident à exploiter notre site (hébergement web, service de messagerie)
  • Obligations légales : Si requis par la loi ou pour protéger nos droits légaux

4. Cookies et technologies similaires

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Les cookies nous aident à améliorer votre expérience de navigation.

Types de cookies que nous utilisons :
Cookies essentiels (obligatoires)

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site. Ils permettent la navigation de base et l'accès aux zones sécurisées. Le site ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.

Cookies de préférence

Ces cookies mémorisent vos choix (comme votre acceptation des cookies) pour améliorer votre expérience lors de votre prochaine visite.

Cookies analytiques (optionnels)

Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site (pages visitées, temps passé, etc.) afin d'améliorer nos services. Vous pouvez refuser ces cookies.

Gestion de vos cookies :

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment :

  • Via la bannière de consentement qui apparaît lors de votre première visite
  • En modifiant les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies
  • En supprimant les cookies déjà installés sur votre appareil

Note : Le refus des cookies essentiels peut affecter le fonctionnement de certaines parties du site.

5. Sécurité de vos informations

Nous prenons la sécurité de vos informations au sérieux et mettons en place des mesures de protection appropriées :

  • Cryptage SSL/HTTPS : Toutes les données transmises via nos formulaires sont cryptées
  • Stockage sécurisé : Vos informations sont stockées sur des serveurs sécurisés
  • Accès limité : Seul le personnel autorisé a accès à vos informations personnelles
  • Mises à jour régulières : Nous maintenons nos systèmes à jour pour prévenir les vulnérabilités

Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Conservation de vos données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour :

  • Fournir les services demandés
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires
  • Résoudre les litiges et faire respecter nos accords

Durée de conservation :

  • Demandes de soumission : Conservées pendant 2 ans après la dernière interaction
  • Messages de contact : Conservés pendant 1 an après la dernière interaction
  • Cookies : Durée variable selon le type (voir section cookies)

7. Vos droits

Conformément à la Loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels au Québec), vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Vous pouvez demander à accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.

Droit de suppression

Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing.

Pour exercer vos droits :

Contactez-nous par courriel à vertpelouse.bromont@gmail.com ou par téléphone au 450 775-9288.

Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

8. Protection des mineurs

Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs.

Si vous pensez que nous avons collecté des informations d'un mineur sans autorisation parentale appropriée, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions supprimer ces informations.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de "dernière mise à jour" révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

10. Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos informations personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :

Vert Pelouse

Téléphone : 450 775-9288

Courriel : vertpelouse.bromont@gmail.com

Secteurs desservis : Granby, Bromont, Shefford, Waterloo, Roxton Pond, Cowansville, Magog, Orford et régions de l'Estrie

Date d'entrée en vigueur : 19 April 2026

Retour à l'accueil